Khi bắt tay vào một ý tưởng hoặc dự án mới, giờ đây, việc các nhóm có một phiên động não là điều phổ biến. Tiền đề rất đơn giản: Hãy suy nghĩ to về các phương pháp để đạt được kết quả mong muốn và, bằng cách nảy ý tưởng của nhau, nhóm của bạn sẽ đưa ra một giải pháp tuyệt vời.
Nghe có vẻ tốt? Vấn đề duy nhất là nó hầu như không bao giờ hoạt động. May mắn thay, nghiên cứu đã tìm ra cách để làm điều đó tốt hơn.
Cách tránh Groupthink
‘Groupthink, là khi các nhóm thực hiện tồi tệ hơn họ phải do mỗi người tham gia phấn đấu để có được sự đồng thuận của nhóm.
Điều này thường chỉ ra rằng những cá nhân có thiện chí đưa ra quyết định kém đơn giản vì họ không muốn không đồng ý với người khác hoặc xuất hiện ngu ngốc. Điều này có lẽ có nguồn gốc tiến hóa, vì nó an toàn hơn khi ở như một phần của gói thay vì tự mình chú ý đến chính bạn. Do đó, mọi người thường tin rằng không phù hợp với người khác sẽ dẫn đến sự cô lập hoặc từ chối với các nhóm tình bạn.
Làm thế nào để tránh Groupthink và động não tốt hơn?
Nâng cao nhận thức
Bước đầu tiên để dừng Groupthink là làm cho mọi người nhận thức được điều đó. Thông thường, Groupthink sẽ xảy ra mà không có thành viên của một nhóm nhận ra – do đó, nếu nó được nhấn mạnh và mọi người được sử dụng hỗ trợ và chính sách về cách loại bỏ nó, thì sự nổi bật của nó phải được giảm bớt.
Có thể là khi có nhu cầu thảo luận, có thể là trong lớp học hoặc trong một doanh nghiệp, giáo viên hoặc người quản lý phải thiết lập một cấu trúc trong đó những người tham gia được chia thành hai nhóm, với một nhóm được chỉ định để tranh luận ủng hộ một đề xuất , trong khi các cuộc tranh luận khác chống lại nó, khiến mọi người cảm thấy thoải mái hơn rất nhiều và có thể khám phá những quan điểm đối lập.
Chỉ định một người ủng hộ quỷ dữ
Một người ủng hộ quỷ dữ là một người kiểm tra một đề xuất bằng cách tranh luận chống lại nó. Do đó, việc có một người đã cố tình được đặt trong nhóm để không đồng ý với các ý kiến khác có thể cho phép mọi người cảm thấy như thể được chấp nhận không thích nghi và bày tỏ ý kiến khác nhau.
Hơn nữa, việc ai đó chơi Devil, người ủng hộ không chỉ khuyến khích việc xem xét các ý tưởng mới có thể đã bị loại bỏ trước đó, mà còn kiểm tra sức mạnh của các đề xuất hàng đầu, để xem liệu họ có thể đứng lên thách thức hay không và thực tế là những ý tưởng tốt.
Suy nghĩ nhiều hơn, ít nói hơn
Nghiên cứu gần đây đã phát hiện ra rằng mọi người khắc phục nhiều vấn đề hơn nếu họ có thời gian để nghĩ về họ một mình so với việc họ phải làm việc theo cặp. Điều này có thể là do một khi một lựa chọn tiềm năng được người khác lên tiếng, nó ngăn mọi người tiếp tục khám phá các lựa chọn thay thế. Do đó, các nhà nghiên cứu cho rằng trong việc mua để làm cho các tương tác nhóm hiệu quả nhất có thể, cho phép một số thời gian tự phản ánh yên tĩnh trước khi làm việc trong một nhóm có thể giúp đỡ.
Trên thực tế, người ta thấy rằng, khi các nhóm chuyển đổi giữa công việc cá nhân và nhóm, rất nhiều ý tưởng được tạo ra so với khi các cá nhân chỉ làm việc một mình hoặc chỉ cùng nhau.
Tạo một môi trường an toàn với người nghe tốt
Để động não tốt hơn và giảm thiểu nhómthink, một môi trường mà mọi người nhận ra kỳ vọng của tranh chấp khách quan xung quanh các ý tưởng mới cần được tạo ra. Giúp mọi người phát triển kỹ năng nghe của họ (ví dụ: giao tiếp bằng mắt, tập trung vào những gì đang được nói, thay vì ai đang nói, v.v.) sẽ giúp mỗi thành viên trong nhóm cảm thấy lắng nghe và hiểu rằng ý kiến của họ được coi trọng và tôn trọng.
Các nhà lãnh đạo vô tư
Trong Mua để tránh Groupthink, các nhân vật có thẩm quyền (có thể là giáo viên, người quản lý, v.v.) phải tránh trình bày ý kiến của riêng họ sớm. Điều này là do, nếu họ làm như vậy, những người khác có thể cảm thấy không đồng ý hoặc trình bày các phản biện theo quan điểm của họ. Các nhân vật có thẩm quyền phải tìm cách cho phép tranh chấp đạt đến mức độ đầy đủ của nó trước khi họ thể hiện ý kiến.
Suy nghĩ cuối cùng
Trong khi chúng ta thường cho rằng hai đầu tốt hơn một, điều này có thể không phải lúc nào cũng như vậy. Hai cái đầu chỉ trở nên tốt hơn một khi mỗi thành viên trong nhóm cảm thấy thoải mái khi nói lên ý kiến thực sự của họ và lịch sự không đồng ý với người khác.
Do đó, điều bắt buộc là chúng ta tạo ra các môi trường an toàn, nơi mỗi thành viên hiểu cách tranh chấp khách quan và biết rằng ý kiến của họ sẽ được lắng nghe và tôn trọng.